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Política de privacidade
Guardamos só os dados necessários para ligar o teu pedido a uma oficina de confiança. Nunca vendemos os teus dados.
1. Quem é o responsável
[Nome completo], [NIF], com sede em [morada], que explora a marca MecaFind. Contacto para questões de privacidade: [email].
2. Que dados tratamos e porquê
| Situação | Dados | Para quê | Base legal | Quanto tempo |
|---|---|---|---|---|
| Pedido de orçamento (com ou sem conta) | Nome, telemóvel, email (opcional), marca, modelo e ano do carro, localidade, descrição do problema, fotos que envias | Mostrar o pedido às oficinas da zona, ligar-te à oficina que escolhes e, se deixares o email, avisar-te por email das novidades desse pedido | Diligências pré-contratuais a teu pedido | [24] meses após o último pedido |
| Conta de condutor (opcional) | Email, palavra-passe (guardada cifrada), nome, telemóvel, carros guardados e, se as puseres, as datas da próxima inspeção e revisão | Guardar os teus pedidos e carros, enviar-te avisos na app e por email (podes desligar os emails em "Os meus dados") e lembrar-te da inspeção e da revisão | Contrato (termos de utilização) | Até apagares a conta, o que podes fazer na própria app |
| Conta de oficina | Nome e dados da oficina, responsável, email, telefone, serviços, orçamentos enviados, valores faturados pelo MecaFind | Gerir a adesão, os pedidos e a comissão mensal | Contrato; obrigações fiscais | Durante o contrato e o prazo legal de conservação de documentos fiscais |
| Notificações no telemóvel (opcional) | O endereço de notificações do teu navegador e as chaves que o protegem, o tipo de aparelho (ex.: Android, iPhone) | Fazer tocar os avisos da app no teu telemóvel, mesmo com a app fechada | Consentimento (dado quando ativas e o navegador pergunta) | Até desligares, saíres da conta nesse aparelho ou apagares a conta |
| Pagamento pela app (opcional) | Valor, forma de pagamento (MB WAY, cartão ou Multibanco) e estado do pagamento. Os dados do cartão e o número do MB WAY ficam só na Stripe | Pagar o serviço à oficina e cobrar a comissão do MecaFind | Execução do serviço pedido | O prazo legal de conservação de documentos fiscais |
| Mensagens na app | Texto trocado entre ti e a oficina sobre o teu pedido | Combinar o serviço; resolver reclamações | Execução do serviço pedido | Igual ao pedido |
| Avaliações | Classificação, comentário, serviço feito (sem o teu nome) | Mostrar avaliações verdadeiras | Interesse legítimo | Enquanto a oficina estiver na plataforma |
| Estatísticas de uso | Contagens anónimas: visitas, diagnósticos feitos, formulários abertos, página de onde vieste (só o nome do site). Sem cookies, sem endereço IP, sem dados pessoais | Perceber como a app é usada e melhorá-la | Interesse legítimo | [13] meses |
| Inscrição "Avisa-me" no site | Nome (opcional), telemóvel ou email, localidade | Avisar do lançamento na tua zona | Consentimento | Até ao lançamento, no máximo [12] meses |
Não pedimos matrícula, NIF nem dados de pagamento. As fotos não são públicas: só as abrem as oficinas aprovadas, a administração e tu (se tiveres conta), por ligações que expiram ao fim de uma hora. Mesmo assim, não fotografes a matrícula nem pessoas.
3. Com quem partilhamos
- Oficinas aprovadas: veem o pedido (carro, problema, localidade, fotos) sem o teu nome nem telemóvel. Só a oficina que escolhes recebe o teu nome e telemóvel.
- Prestadores de serviços: base de dados, contas e fotos ([Supabase Inc.], região [UE – Frankfurt]); alojamento da app e do site ([Netlify, Inc.]); envio dos emails de aviso e da conta (Brevo, Sendinblue SAS, França); verificação "não sou um robô", quando está ligada (Cloudflare Turnstile, Cloudflare, Inc.), que analisa sinais do navegador para distinguir pessoas de programas automáticos. Tratam os dados por nossa conta.
- Pagamentos: quando pagas pela app, o pagamento é tratado pela Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Irlanda). As oficinas que recebem pela app fazem o registo diretamente na Stripe (identificação, NIF e IBAN), como a lei obriga; esses dados ficam na Stripe, que os trata nos termos da sua própria política de privacidade.
- Notificações no telemóvel: se as ativares, cada aviso é entregue pelo serviço de notificações do teu navegador (Google, Mozilla, Apple ou Microsoft, conforme o aparelho). A mensagem segue encriptada: esses serviços não conseguem ler o texto. Podes desligá-las na app (Os meus dados, ou Perfil na oficina) ou nas definições do telemóvel.
- Mapa: as imagens do mapa vêm do OpenStreetMap (OpenStreetMap Foundation) e a biblioteca do mapa vem do unpkg. Ao abrir um mapa, o teu navegador liga-se a esses serviços, que recebem o endereço IP, como acontece com qualquer site. Na oficina, o botão "Procurar pela morada" envia a morada escrita ao serviço de pesquisa do OpenStreetMap (Nominatim).
- "Perto de mim": a tua localização só é pedida quando carregas no botão, é usada no teu telemóvel para ordenar as oficinas por distância e não é enviada nem guardada pelo MecaFind.
- Autoridades: quando a lei o obrigar.
4. Transferências para fora da UE
A base de dados fica na União Europeia. Alguns prestadores são empresas dos Estados Unidos; nesse caso, a transferência apoia-se em [cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia / outra garantia a confirmar].
5. Os teus direitos
Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, e retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o que foi feito antes. Contacta-nos pelo 938 595 788 ou por [email]; respondemos até 1 mês. Podes apagar a tua conta de condutor na própria app (A minha conta › Os meus dados). Também podes apresentar queixa à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
6. Cookies
A app não usa cookies de estatística nem de publicidade. Guarda no teu navegador apenas o necessário para manter a sessão iniciada, uma marca de sessão para contar cada visita uma só vez (apagada quando fechas o separador) e uma cópia dos ficheiros da própria app, para abrir mais depressa. Se passarmos a usar estatísticas, pediremos autorização antes.
7. Segurança
A app usa ligação cifrada (HTTPS). As regras da base de dados impedem que uma oficina veja os contactos de quem não a escolheu e que um condutor veja pedidos de outros.
8. Alterações
Se mudarmos esta política, publicamos a nova versão no site com a data de atualização. Última atualização: [data].